في Sol Fragrances، نضع الجودة وإرضاء العملاء في المقام الأول. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك، فسنكون سعداء بقبول الإرجاعات للعطور غير المفتوحة وغير المستخدمة خلال 14 يومًا من التسليم.

يرجى ملاحظة: لا يمكننا قبول الإرجاع للعطور التي تم رشها أو استخدامها ، لأن هذا يعرض سلامة المنتج للخطر.

إذا كنت ترغب في بدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بنا عبر بريدنا الإلكتروني solfragrances.eg@gmail.com، وسنرشدك خلال العملية. شكرًا لتفهمك!

تتم معالجة الطلبات عادةً خلال يوم أو يومين عمل. بمجرد الشحن، تختلف أوقات التسليم وفقًا لموقعك. بالنسبة إلى القاهرة/الإسكندرية، يجب تسليم الطلبات خلال يومين من استلام بريدك الإلكتروني الخاص بإتمام الطلب، ولكن قد يختلف ذلك وفقًا لحجم الطلبات لدينا.

نعم، نقدم خدمة الشحن القياسي المجاني لجميع الطلبات التي تحتوي على عنصرين أو أكثر. أما بالنسبة للطلبات التي تحتوي على عنصر واحد، فسيتم تطبيق رسوم شحن ثابتة.

نعم، بمجرد شحن طلبك، سيرسل لك الناقل رسالة نصية تحتوي على رقم التتبع ورابط مخصص.